O Seis Sigma vem sendo utilizado por grandes empresas para melhorar o desempenho de seus processos. Entretanto, o interesse e a aplicação desta metodologia em pequenas e médias empresas é algo emergente. Este trabalho mostra a possível empregabilidade do método DMAIC (definir, medir, analisar, melhorar e controlar), numa empresa de cosméticos de pequeno porte, localizada no interior do estado de São Paulo, explicitando a estratégia de aplicação e os impactos causados. A metodologia é utilizada com sucesso pelas grandes indústrias e pode também se adequar à pequenas empresas, como neste estudo de caso, onde a metodologia adotada abordou a redução de não conformidades através de uma pesquisa descritiva com um plano de ação, fluxograma do processo, check list e procedimento operacional padrão. Os resultados obtidos são padronização do processo com aumento significativo da produtividade da empresa. O objetivo deste trabalho é mostrar a viabilidade, aplicabilidade e impacto do Seis Sigma, dentro do conceito DMAIC, nesta pequena empresa, a qual poderia obter redução de não conformidades como por exemplo, o retrabalho, falhas e maior produtividade.