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PERCEPÇÃO DE ESTUDANTES UNIVERSITÁRIOS SOBRE O USO DE CHATBOTS DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NO APRENDIZADO DE LÍNGUA INGLESA
Última alteração: 2025-10-10
Resumo
É inegável o avanço das tecnologias de Inteligência Artificial (IA), especialmente aquelas baseadas em processamento de linguagem natural, e o modo como elas têm transformado o ensino de línguas estrangeiras. Chatbots de IA facilitam práticas orais e escritas de inglês em ambientes seguros e individualizados. Chatbots promovem envolvimento ativo, redução da ansiedade ao falar e desenvolvimento da fluência oral e vocabulário (Dai; Wu, 2025). O uso de chatbots com voz pode aprimorar habilidades de compreensão auditiva, fala, vocabulário e competência comunicativa oral em inglês (Koç; Savaş, 2024). A utilização de chatbots traz benefícios como maior engajamento, motivação e confiança dos estudantes (Du; Daniel, 2024). Além disso, estudantes de inglês como língua estrangeira indicam que fatores como interatividade, percepção de humanidade, confiança e autoconsciência influenciam significativamente o uso contínuo do ChatGPT como ferramenta de aprendizagem (Tram; Nguyen; Tran, 2024). No contexto do Ensino Superior, um estudo de Harvard mostrou resultados de aprendizagem mais eficazes com tutores de IA do que com ensino convencional (Kestin et al, 2025). Nesse cenário, torna-se pertinente investigar de que forma os estudantes têm recorrido a chatbots de inteligência artificial no aprendizado da língua inglesa. Dessa forma, este estudo tem como objetivo avaliar a percepção de estudantes universitários acerca do uso de chatbots de inteligência artificial, considerando a frequência de utilização, as aplicações mais recorrentes, bem como os benefícios e limitações identificados. Para tanto, foi conduzida uma pesquisa de caráter exploratório e descritivo, utilizando como instrumento um questionário online elaborado no Google Forms. O questionário, composto por 15 questões, incluiu perguntas de múltipla escolha, itens dicotômicos e questões baseadas na escala Likert, contemplando dimensões como frequência de utilização, aplicações mais recorrentes, benefícios e limitações percebidos. Os participantes foram estudantes do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas de uma faculdade pública do Estado de São Paulo. A seleção ocorreu por amostragem não probabilística, do tipo conveniência, uma vez que o questionário foi disponibilizado em grupos de aplicativo de mensagens acessados pelos estudantes. Essa estratégia se mostrou adequada ao caráter exploratório da pesquisa, permitindo obter respostas de forma rápida, voluntária e anônima, ainda que não possibilite a generalização dos resultados para toda a população de estudantes. A coleta ocorrerá entre os dias 15/09/2025 a 25/09/2025 e os dados obtidos serão analisados por meio de estatística descritiva. Com os resultados, espera-se identificar a frequência de uso dos chatbots no aprendizado de língua inglesa, as atividades mais realizadas com essas ferramentas e a percepção dos estudantes quanto a benefícios e limitações do uso dessas tecnologias. Pretende-se também analisar diferenças de percepção entre níveis distintos de proficiência, contribuindo para a compreensão do papel da IA no ensino de línguas e seu impacto na formação universitária e na preparação para o mercado de trabalho, especialmente no setor de TI.
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