Jornacitec Botucatu, XIV JORNACITEC - Jornada Científica e Tecnológica

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PERCEPÇÃO DE ESTUDANTES UNIVERSITÁRIOS SOBRE O USO DE CHATBOTS DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NO APRENDIZADO DE LÍNGUA INGLESA
Jonathan Nicolas Pipo, Thiago Henrique Diniz, João Pedro Del Colli da Silva, Marco Antonio Nagao, Maria Fernanda Martins

Última alteração: 2025-10-10

Resumo


É inegável o avanço das tecnologias de Inteligência Artificial (IA), especialmente aquelas baseadas em processamento de linguagem natural, e o modo como elas têm transformado o ensino de línguas estrangeiras. Chatbots de IA facilitam práticas orais e escritas de inglês em ambientes seguros e individualizados. Chatbots promovem envolvimento ativo, redução da ansiedade ao falar e desenvolvimento da fluência oral e vocabulário (Dai; Wu, 2025). O uso de chatbots com voz pode aprimorar habilidades de compreensão auditiva, fala, vocabulário e competência comunicativa oral em inglês (Koç; Savaş, 2024). A utilização de chatbots traz benefícios como maior engajamento, motivação e confiança dos estudantes (Du; Daniel, 2024). Além disso, estudantes de inglês como língua estrangeira indicam que fatores como interatividade, percepção de humanidade, confiança e autoconsciência influenciam significativamente o uso contínuo do ChatGPT como ferramenta de aprendizagem (Tram; Nguyen; Tran, 2024). No contexto do Ensino Superior, um estudo de Harvard mostrou resultados de aprendizagem mais eficazes com tutores de IA do que com ensino convencional (Kestin et al, 2025). Nesse cenário, torna-se pertinente investigar de que forma os estudantes têm recorrido a chatbots de inteligência artificial no aprendizado da língua inglesa. Dessa forma, este estudo tem como objetivo avaliar a percepção de estudantes universitários acerca do uso de chatbots de inteligência artificial, considerando a frequência de utilização, as aplicações mais recorrentes, bem como os benefícios e limitações identificados. Para tanto, foi conduzida uma pesquisa de caráter exploratório e descritivo, utilizando como instrumento um questionário online elaborado no Google Forms. O questionário, composto por 15 questões, incluiu perguntas de múltipla escolha, itens dicotômicos e questões baseadas na escala Likert, contemplando dimensões como frequência de utilização, aplicações mais recorrentes, benefícios e limitações percebidos. Os participantes foram estudantes do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas de uma faculdade pública do Estado de São Paulo. A seleção ocorreu por amostragem não probabilística, do tipo conveniência, uma vez que o questionário foi disponibilizado em grupos de aplicativo de mensagens acessados pelos estudantes. Essa estratégia se mostrou adequada ao caráter exploratório da pesquisa, permitindo obter respostas de forma rápida, voluntária e anônima, ainda que não possibilite a generalização dos resultados para toda a população de estudantes. A coleta ocorrerá entre os dias 15/09/2025 a 25/09/2025 e os dados obtidos serão analisados por meio de estatística descritiva. Com os resultados, espera-se identificar a frequência de uso dos chatbots no aprendizado de língua inglesa, as atividades mais realizadas com essas ferramentas e a percepção dos estudantes quanto a benefícios e limitações do uso dessas tecnologias. Pretende-se também analisar diferenças de percepção entre níveis distintos de proficiência, contribuindo para a compreensão do papel da IA no ensino de línguas e seu impacto na formação universitária e na preparação para o mercado de trabalho, especialmente no setor de TI.

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