Última alteração: 2019-10-25
Resumo
RESUMO: A melhoria continua é definida como uma estratégia da empresa de modo a maximizar a competitividade das instituições visando aumentar a eficácia, eficiência e a satisfação do cliente. Para conseguir abordar o tema, o presente trabalho estrutura-se da seguinte forma: foi definida a problemática da pesquisa, seguida dos objetivos que delimitam a realização do presente estudo. Após definiu-se o método de pesquisa cientifica a ser utilizado para que se pudesse alcançar os resultados propostos inicialmente à pesquisa. Objetiva-se com essa estrutura, demonstrar métodos e ferramentas para melhorar os processos dentro da indústria. Fazendo com que a empresa tenha o melhor rendimento e aproveitamento possível. A melhoria continua é um processo que as empresas utilizam com a finalidade do aperfeiçoamento dos produtos, serviços e processos. E primordial que a empresa consiga aumentar o seu desempenho perante o mercado diante disso, são necessários os seguintes questionamentos: Qual o conceito de melhoria continua? Como a melhoria continua pode ser aplicada? Quais os tipos de ferramentas a serem utilizadas? Como a melhoria continua impacta no ambiente industrial? O presente trabalho visa demonstrar que o processo de melhoria continua é abrangente e tem como objetivo responder as analises SWOT para mitigar as forças que impedem o desenvolvimento da empresa, buscando o aumento na eficiência e a satisfação do cliente. O método de pesquisa utilizado trata-se do método dedutivo de pesquisa através da técnica de revisão de literatura com pesquisa realizada no acervo da biblioteca da faculdade e também no ambiente eletrônico. Os projetos utilizados estão diretamente relacionada a melhoria continua. Esses métodos visam a eliminação de desperdício através da aplicação de algumas ferramentas e a padronização de processos, mostrando as melhorias adquiridas através das análises desses resultados. Assim mostra que a melhoria continua é algo essencial para qualquer organização que queira se manter competitiva no mercado. Sendo assim é necessário uma cultura organizacional efetiva e auditorias frequentes.
Alguns dos métodos básicos são Folha de Verificação ou tabelas de Contagem, Histograma, Diagrama de Dispersão – Correlação, Estratificação, Diagrama de Causa e Efeito, Análise de Pareto e Gráfico de Controle.