O seguinte trabalho tem como objetivo apontar a importância da pesquisa de opinião na satisfação dos cidadãos referente as tomadas de decisões da administração pública da cidade de Lençóis Paulista. A Constituição Federal, de 1988, no Art. 37, registra que a administração pública deve seguir os princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. Assim mostrando que na gestão pública não se pode haver uma diferenciação entre as pessoas, todos os cidadãos devem ter os mesmos direitos e deveres, sendo iguais perante a lei (MEIRELLES, 1994). Portanto a tomada de decisão do gestor público refletirá na cidade resultados que comprovem e transpareçam implicações que podem ter influências satisfatórios ou insatisfatórios pela sua população. De tal modo, com a verificação do nível de satisfação em Lençóis Paulista será essencial para analisar se a gestão pública cumpre os requisitos necessários para que o município tenha um bom funcionamento. Contribuindo para que possa ocorrer medidas que possibilite uma avaliação para a melhoria no atendimento e administração, dessa forma os cidadãos se sentirão incentivados a ajudar com suas opiniões a melhorar cada vez mais o seu local de moradia e convivência, logo, refletindo no aumento da satisfação da população por reconhecer que são ouvidos e atender as suas necessidades.  A satisfação tem se tornado algo muito importante nas organizações públicas, sendo um dos elementos indispensáveis para o seu cliente alvo possa ter um contentamento com a forma de gerir o município. Satisfação pode ser definida como um estado de entusiasmo, deleite ou prazer com a realização de um objetivo ou meta muito desejados (SILVA; REZENDE; ULLER, 2015), assim observar que a satisfação é expressada a partir da opinião de cada indivíduo, podendo ser relativo dependendo o que cada pessoa busca. Cada cidadão possui necessidades fisiológicas, de segurança, sociais ou de participação, que são fundamentais para o seu bem-estar e para sua qualidade de vida. Neste constructo, este trabalho tem como procedimento metodológico a pesquisa de levantamento, aplicando um questionário de pesquisa de satisfação para um público de amostragem de 500 cidadãos e verificar qual o porcentual de satisfação do atual governo municipal e verificar as melhorias indicados por esta amostragem. Consequentemente a pesquisa busca a verificação da satisfação do cidadão na gestão pública será fundamental para a averiguação se as tomadas de decisão está se mostrando eficiente e eficaz em suas ações que transmitirá um contentamento para sua população, ou, tais dados servirão como base para replanejamento das ideias e decisões posteriori que o gestor público pensa em adotar mediante as devidas necessidades e descontentamento apontado na pesquisa.