Uma das preocupações mais dominantes atualmente na sociedade é o gerenciamento da informação com infraestrutura adequada para coleta, armazenamento, processamento, representação e distribuição. Nota-se que qualquer organização moderna recorre às tecnologias de informação e comunicação como forma de garantir a função dos sistemas de informação para dar suporte ao fluxo de informação (GOUVEIA; RANITO, 2004).

O desenvolvimento de softwares para a informatização das empresas vem crescendo cada vez mais, com isso, busca-se obter melhor eficiência, desempenho e rapidez nos processos desenvolvidos pela empresa através da utilização de sistemas.

De acordo com Machado et al. (2002), a gestão da informática se destacou como uma ferramenta indispensável na gerência dos processos administrativos, em que tomadas de decisão, rápidas e seguras, representam condição básica para o sucesso das atividades.

A partir desse cenário, Bassi Filho (2008) salienta que o desenvolvimento de softwares sugere um planejamento contínuo, de modo a diminuir o impacto ocasionado pelas modificações de requisitos, focando a entrega constante de sistemas que agregue valor aos negócios.

Para aperfeiçoar os processos e incrementar o faturamento das empresas, faz-se necessário o desenvolvimento de um software que substitua o trabalho manual realizado por processos informatizados mais eficientes.

Este trabalho tem como objetivo analisar as funcionalidades de uma empresa vídeo locadora da cidade de Botucatu-SP e desenvolver um software para melhor gerenciar suas rotinas administrativas.